Работа с обращениями граждан

 в ГУ МВД России по Волгоградской области за 12 месяцев 2020 года

Руководством ГУ МВД России по Волгоградской области принимаются меры, направленные на улучшение организации работы с обращениями граждан и организаций, безусловное соблюдение законодательных и иных нормативных правовых актов при их рассмотрении, профессионального рассмотрения каждого первичного обращения в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России, прежде всего, в территориальных органах МВД России на районном уровне, подчиненных ГУ МВД России по Волгоградской области.

За 12 месяцев 2020 года непосредственно в подразделениях и органах ГУ МВД России по Волгоградской области зарегистрировано 69 297 письменных обращений граждан, что на 5,6 % меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (73 401), из них в адрес руководителей ГУ МВД России по Волгоградской области поступило 40 562 обращения (снижение на 10,0 %), в адрес руководителей подчиненных органов внутренних дел поступило – 28 735 обращений (увеличение на 1,5 %).

Из общего количества поступивших обращений 69,9 % составили заявления, 28,7 % – жалобы, 1,3 % – запросы информации по различным аспектам деятельности органов внутренних дел и 0,1 % - предложения по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов.

Возросло на 54,1 % (с 3 333 до 5 135) количество обращений с официального сайта ГУ МВД России по Волгоградской области (www.34.mvd.ru).

Наибольшее количество обращений в 2020 году поступило по вопросам организации и обеспечения безопасности дорожного движения – 16,9 % от общего количества зарегистрированных обращений, несогласия с привлечением к административной ответственности – 16,2 %, противодействия преступности, находящимся в компетенции органов внутренних дел (УК) – 14,5 %, противодействия правонарушениям, находящимся в компетенции органов внутренних дел (КоАП) – 9,3 %, в сфере миграции – 3,9 %, а также жалобы на недостатки в работе органов внутренних дел – 9,5 %.

В адрес руководства ГУ МВД России по Волгоградской области и сотрудников органов внутренних дел поступают благодарственные письма о добросовестном исполнении полицейскими своих служебных обязанностей. За 12 месяцев 2020 года таких писем поступило – 85.

В соответствии с распоряжением МВД России в целях необходимости принятия дополнительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в условиях усложняющейся эпидемиологической ситуации приемы граждан Российской Федерации в ГУ МВД России по Волгоградской области с апреля 2020 года были временно приостановлены. За 2020 года на личном приеме всего принято 473 гражданина, из них начальником Главного управления – 42 гражданина.