Работа с обращениями граждан в ГУ МВД России по Волгоградской области за 9 месяцев 2020 года

Работа с обращениями граждан

в ГУ МВД России по Волгоградской области за 9 месяцев 2020 года

Руководством ГУ МВД России по Волгоградской области принимаются меры, направленные на улучшение организации работы с обращениями граждан и организаций, безусловное соблюдение законодательных и иных нормативных правовых актов при их рассмотрении, профессионального рассмотрения каждого первичного обращения в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России, прежде всего, в территориальных органах МВД России на районном уровне, подчиненных ГУ МВД России по Волгоградской области.

За 9 месяцев 2020 года в органах и подразделениях ГУ МВД России по Волгоградской области зарегистрировано 50 528 письменных обращений граждан, что на 5,1 % меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (53 227), из них в адрес руководителей ГУ МВД России по Волгоградской области поступило 29 409 письменных обращений (снижение на 7,9 %), в адрес руководителей подчиненных органов внутренних дел поступило – 21 119 обращений (снижение на 0,8 %).

Из общего количества поступившей корреспонденции на имя начальника ГУ МВД России по Волгоградской области 70,9 % составили заявления, 28,4 % – жалобы и 0,7 % – запросы информации по различным аспектам деятельности органов внутренних дел.

Возросло на 66,8 % (с 2 210 до 3 687) количество обращений с официального сайта ГУ МВД России по Волгоградской области (www.34.mvd.ru).

Тематический анализ содержания обращений, поступивших на имя начальника ГУ МВД России по Волгоградской области свидетельствует о преобладании вопросов, связанных с противодействием преступности (УК) – 26,0 % от общего количества зарегистрированных обращений, с противодействием правонарушениям (КоАП) – 15,0 %, в сфере миграции –
5,9 %, организации безопасности дорожного движения – 2,5 %, кадрового обеспечения – 2,0 %.

В адрес руководства ГУ МВД России по Волгоградской области и сотрудников органов внутренних дел поступают благодарственные письма о добросовестном исполнении полицейскими своих служебных обязанностей. За 9 месяцев 2020 года таких писем поступило – 70.

В соответствии с распоряжением МВД России в целях необходимости принятия дополнительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в условиях усложняющейся эпидемиологической ситуации приемы граждан Российской Федерации в ГУ МВД России по Волгоградской области с апреля 2020 года были временно приостановлены. За истекший период 2020 года на личном приеме всего принято 465 граждан, из них начальником Главного управления – 42 гражданина.

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2020, МВД России