Обзор по работе с обращениями граждан в ГУ МВД России по Волгоградской области за 1 квартал 2020 года

  Руководством ГУ МВД России по Волгоградской области принимаются меры, направленные на улучшение организации работы с обращениями граждан и организаций, безусловное соблюдение законодательных и иных нормативных правовых актов при их рассмотрении, профессионального рассмотрения каждого первичного обращения в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России, прежде всего, в территориальных органах МВД России на районном уровне, подчиненных ГУ МВД России по Волгоградской области.
  За 3 месяца 2020 года в органах и подразделениях ГУ МВД России по Волгоградской области зарегистрировано 16 617 письменных обращений граждан. Из них, в адрес руководителей ГУ МВД России по Волгоградской области поступило 9 755 письменных обращений, в адрес руководителей подчиненных органов внутренних дел поступило – 6 862 обращения.
 Из общего количества поступившей корреспонденции на имя начальника ГУ МВД России по Волгоградской области 69,5 % составили заявления, 29,2 % – жалобы, 1,2 % – запросы информации по различным аспектам деятельности органов внутренних дел.
 Наибольшее количество обращений представлено посредством почтовой связи, а также в электронном виде по информационным сетям общего пользования, так за 3 месяца 2020 года количество обращений по информационной сети посредством «Интернет» в адрес начальника ГУ МВД поступило –1039.
 Тематический анализ содержания обращений, поступивших на имя начальника ГУ МВД России по Волгоградской области свидетельствует о наличии обращений, затрагивающих вопросы, связанные с противодействием преступности (УК) – 21, 9 % от общего количества зарегистрированных обращений, с противодействием правонарушениям (КоАП) – 17,7 %, с недостатками в работе ОВД – 28,1 %, с вопросами кадрового обеспечения ОВД– 2,3 %, с вопросами организации безопасности дорожного движения – 2,8 %, в сфере миграции – 6,6 %.
 В адрес руководства ГУ МВД России по Волгоградской области и сотрудников органов внутренних дел поступают благодарственные письма о добросовестном исполнении полицейскими своих служебных обязанностей. За 3 месяца 2020 года таких писем поступило – 8.
 Ежемесячно осуществляются личные приемы граждан начальником ГУ МВД России по Волгоградской области, а также руководителями структурных подразделений ГУ и территориальных органов МВД России на районном уровне Волгоградской области. За 1 квартал 2020 года на личном приеме всего принято 453 гражданина, из них начальником Главного управления – 42.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2020, МВД России