В 2012 года в ГУ МВД России по Волгоградской области поступило 3893 обращения граждан, что на 12,5 процентов (3461) больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По результатам проведенных служебных проверок по заявлениям граждан сведения, изложенные в них, нашли свое подтверждение в 117 случаях, частично подтвердилось – 258, не нашли своего подтверждения – 3329.  Значительную часть обращений составляют жалобы по линиям обеспечения охраны общественного порядка, экономической безопасности и противодействия коррупции, следствия, уголовного розыска и УГИБДД.От граждан поступали жалобы и на неправомерные действия сотрудников полиции – таких сообщений за прошедший год поступило 363 сообщения. Однако, только в двух случаях информация подтвердилась полностью, в 308 случаях изложенная в них информация не нашла своего подтверждения, Необходимо отметить, что в адрес руководства ГУ МВД России по Волгоградской области и сотрудников органов внутренних дел регулярно поступают благодарственные письма о добросовестном исполнении полицейскими своих служебных обязанностей. За 12 месяцев 2012 года таких писем поступило 38.  Регулярно осуществляется личный прием граждан начальником ГУ МВД России и руководителями структурных подразделений. За 2012 год на личном приеме принято 298 человек, из них руководителем Главного управления – 151, заместителями – 147 человек. В прошедшем году организован и проведено 5 выездных приемов граждан начальником ГУ МВД России по Волгоградской области генерал-лейтенантом полиции А.Н. Кравченко. Своими проблемами с начальником Главного управления поделились жители Дубовского, Ленинского, Жирновского, Палласовского и Еланского районов области.  Продолжает свою работу по приему сообщений от граждан «телефон доверия» ГУ МВД России (30-44-44). За 12 месяцев 2012 года от граждан поступило 606 сообщений о преступлениях и иных правонарушениях, в том числе по фактам нанесения побоев, угроз убийством, вымогательстве, получении взятки, неправомерном задержании граждан и автотранспорта. По каждому поступившему звонку компетентными сотрудниками даны консультации и разъяснения; по информации, требующей немедленного реагирования, приняты все необходимые меры.

Пресс-служба ГУ МВД России по Волгоградской области